¿Qué es el Canal Ético de etsa?
Es un canal de comunicación confidencial que está a disposición de todas las personas que integramos la plantilla de Etsa, así como de quienes tenga, o hayan tenido, relación con nuestra organización: proveedores, terceros, etc.
Estas comunicaciones podrán realizarse de manera anónima o identificándose. En ambos casos, la información registrada tendrá el tratamiento de confidencial durante todo el proceso de gestión de la comunicación. Se evitará cualquier tipo de represalia contra cualquier persona que, de buena fe, utilice el Canal.
En Etsa estamos comprometidos con la transparencia y la cultura ética, por lo que agradeceremos recibir cualquier comunicación que suponga un incumplimiento de los principios, valores y procedimientos internos de la organización, así como de la legislación vigente aplicables a Etsa.
¿Cómo enviar una comunicación?
Para una correcta gestión y análisis de los hechos, las comunicaciones recibidas deben contener los datos necesarios, en especial:
- Una explicación específica y detallada de los hechos.
- Fecha en la que ocurrió o ha estado ocurriendo el hecho comunicado.
- Identificar a la/s persona/s involucrada/s con el hecho comunicado o con conocimiento del mismo.
- De manera opcional, se pueden aportar documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución de la comunicación.
- Aportar método de contacto para ampliar cualquier información adicional.
También puedes realizar tu comunicación concertando una cita (+34) 910 07 53 77, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h o correo postal a la atención de Becompliance: Avenida Manoteras, 38, D04 (28050) Madrid, España.
Comunicación falsa
Para las comunicaciones falsas se aplicarán las sanciones establecidas en el sistema disciplinario de Etsa.
¿Confidencial o Anónima?
Se puede elegir enviar una notificación de manera confidencial o de manera anónima.
- 1. Confidencial: si el usuario decide enviar la notificación con datos de contacto, el gestor del caso podría contactarle directamente para ampliar información, en caso de que sea necesario.
- 2. Anónima: Si el comunicante decide enviar la comunicación de manera anónima debe conservar el identificador de la denuncia y contraseña creada para la misma, esta contraseña es la única manera que tendrá para realizar seguimiento a la comunicación y revisar si el gestor requiere información adicional. La contraseña es recuperable siempre y cuando se adjunte una dirección de correo electrónico al crear la denuncia, esta dirección se usará exclusivamente para restablecer la contraseña en caso de que sea olvidada. La denuncia seguirá siendo completamente anónima.
el gestor de la comunicación puede requerir información adicional, que deberá proporcionarse, para que la comunicación pueda tramitarse adecuadamente y no se cierre por falta de datos.
